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临商银行金升支行规范文明礼仪,提高服务形象

2019-1-18 10:58:08 来源:临沂经济网 临沂经济网

为不断提高服务质量,更好的服务客户,临商银行金升支行采取多项措施,规范服务行为,完善服务环境,进一步提升我行对外服务形象。

一是优化服务环境,规范服务礼仪。厅堂营造舒适的氛围,为客户提供温馨的营业环境,给客户提供细致规范的金融服务,倡导微笑服务、星级服务。二是合理业务分流,提升服务效率。利用我行各种先进的自助设备,对客户进行合理的分流引导,指导客户使用智能设备享受智能服务,为客户节约办理业务时间的同时缓解柜面压力,同步提升服务效率。三是深化服务意识,优化服务流程。员工通过晨会进行审慎和交流,取长补短,密切配合,每日保持良好的精神风貌,将服务意识和服务流程铭记于心,努力实现服务标准化,更好的提高我行综合服务形象。(董兰)

【责任编辑:金华】


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